营销周报(2015.3.30-4.5)荣盛机器人参与卖房，开创智能体验营销

　　2015年3月30日至2015年4月5日，从折扣表现上来看，本周降价力度最大的是南京明发云庭，通过与365网合作，拿出一套房源为“半价抢房”活动的标的，报名人数若超过450人，房源折扣则为5折。除此之外的入榜折扣项目的优惠力度在8.2折以上，其中9折项目优惠居多。从榜单整体折扣来看，这周9.2折的折扣门槛与上周情况一致。从营销角度而言，荣盛采用机器人参与卖房，为顾客提供智能买房体验，以新颖的营销宣传手法“吸客”。此外，万科、世茂、星浩等房企推出“24小时不打烊，不涨价”的活动，欲借助330政策之势，以涨价制造营销噱头，提振购房者信心，刺激购房入市。我们认为，房企宣布即将涨价的消息，在短期内也许会增加一部分成交量。但是对目前市场而言，涨价的计划并不利于降低库存。我们建议房企可迎合购房者需求，以调整产品结构来促成交，并积极营销。

　　荣盛机器人参与卖房，开创智能体验营销

　　房企以“即将涨价”打心理战，促进短期成交

　　一周亮点

　　1.荣盛机器人参与卖房，开创智能体验营销

　　2015年4月6日，荣盛花语城营销中心举行启动仪式，现场亮相了一位叫做“未来”的机器人置业顾问，它不仅能歌善舞，会讲英文，而且熟知荣盛花语城的一切信息，能帮助购房者答疑解惑，充当现场营销顾问。荣盛采用智能机器人参与房地产销售流程开创了全国的先例，它的出现吸引了近千位购房者。

　　房企营销手法创新不断，机器人参与营销成先例

　　荣盛采用机器人置业顾问，智能体验服务助“吸客”

　　CRIC视点：

　　目前，房企为博得购房者的营销手法各式各样，此次荣盛花语城营销中心采用机器人卖房开创了全国智能机器人参与房地产销售流程的先例，在众多营销手法上脱颖而出。据悉，荣盛之前曾表示在社区服务上将采用机器人智能服务。我们认为，以机器人为代表的智能服务有可能在社区服务中广泛运用，但在营销上仅是销售服务的体验环节。机器人可提供智能销售顾问的解答服务，但相关购房手续还需人工亲自办理，不能完全完成一个销售员的整个销售服务流程。机器人在销售服务的应用上可为顾客提供智能的买房体验，是一种新颖的营销宣传手法，起到了“吸客”的作用。

　　2.房企以“即将涨价”打心理战，促进短期成交

　　“3•30”新政出台后，万科、世茂、星浩等房企推出“24小时不打烊，不涨价”的活动。世茂泉州四盘联动，承诺在4月1日前，24小时不打烊、不涨价。万科联合全国各个万科项目，推出“万科零点行动”，承诺在4月1日零点前不涨价、不打烊。泉州星光耀广场在4月1日零点后推出承诺20天不涨价。“不涨价，等你来抢”等一系列营销宣传受到不少购房者的关注。

　　借助330政策之势，刺激购房入市

　　房企制造营销噱头，加速短期成交

　　CRIC视点：

　　年初以来，虽公积金、银行贷款利率等多重利好入市的政策出台，房企借“3•30”新政之势提升业绩的欲望十分强烈，前有万科、世茂“4月1日前不涨价”，后有合生创展宣告在近日将在北京合生•悦上城项目价格上调3%-5%，以放出“涨价”的消息为契机获得市场关注。我们认为，房企借新政之势，宣布即将涨价的消息，打心理战，意在刺激购房入市以增加销量。但这毕竟是一个短期的营销策略，且购房者观望情绪依然严重，因此我们认为，“短期不涨价的承诺”对库存去化的帮助还是有限的。而且，从目前的市场来说，涨价并不可取。房企应借政策的“东风”积极营销，抓住新政所释放的改善需求，加大改善型产品的推量来提高业绩。